為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪輿情工作責(zé)任意識(shí)，提升集團(tuán)整體服務(wù)水平與管理效能，2月8日下午，達(dá)州水務(wù)集團(tuán)召開(kāi)2025年網(wǎng)絡(luò)信訪輿情專(zhuān)題會(huì)，會(huì)議由黨委副書(shū)記、總經(jīng)理熊戈亮主持，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子，各部門(mén)、分（子）公司負(fù)責(zé)人及分管信訪工作副職參會(huì)。

會(huì)上，黨委委員、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)（兼）王春雷通報(bào)2024年以來(lái)信訪工作情況，深入剖析近期網(wǎng)絡(luò)信訪及輿情案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確當(dāng)前工作面臨的形勢(shì)與挑戰(zhàn)。他指出，一是完善營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全閉環(huán)監(jiān)管；二是優(yōu)化內(nèi)部管理，提升職工素養(yǎng)與業(yè)務(wù)效能；三是強(qiáng)化責(zé)任追究，確保信訪工作責(zé)任落實(shí)到位。

黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)盧輝指出，網(wǎng)絡(luò)信訪輿情工作關(guān)乎民生福祉和社會(huì)穩(wěn)定，集團(tuán)作為重要的民生行業(yè)，必須高度重視。他強(qiáng)調(diào)，一要樹(shù)牢危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)宗旨。要摒棄老舊觀念，充分認(rèn)識(shí)新環(huán)境、新政策下的工作要求，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，杜絕安于現(xiàn)狀、得過(guò)且過(guò)的思想。強(qiáng)化為民服務(wù)宗旨，主動(dòng)及時(shí)回應(yīng)和解決群眾關(guān)切訴求，高度重視群眾輿論，防止輿情發(fā)酵擴(kuò)散。二要嚴(yán)守規(guī)矩底線(xiàn)，勇?lián)?zé)任使命。嚴(yán)格遵守集團(tuán)規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行力，按規(guī)矩辦事，遵循工作流程和決策程序。強(qiáng)化工作作風(fēng)，對(duì)待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，追求高質(zhì)量，及時(shí)有效安排落實(shí)重要任務(wù)和緊急事項(xiàng)。三要著力內(nèi)部管理，形成團(tuán)隊(duì)合力。中層管理人員要提升團(tuán)隊(duì)管理能力，加強(qiáng)員工教育管理，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。四要狠抓制度落實(shí)，提高執(zhí)行力度。各部門(mén)、分（子）公司要切實(shí)傳達(dá)落實(shí)本次會(huì)議精神，層層傳導(dǎo)責(zé)任壓力，確保一線(xiàn)員工理解執(zhí)行到位。五要主動(dòng)專(zhuān)研學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。干部職工要主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉崗位要求、業(yè)務(wù)技能和流程，關(guān)注新理論新技術(shù)，深入解讀上級(jí)政策，提升實(shí)際工作運(yùn)用效果。